Visszatérítés és csere
Az ügyfélnek joga van a megvásárolt árut a termékek kézhezvételétől számított 100 napon belül visszaküldeni, kérve a termékek cseréjét vagy a fizetett összeg visszatérítését.
A visszaküldött termék nem sérülhet meg, és nem mutathat felhasználási jeleket. Ezenkívül az eredeti csomagolásban kell elküldeni.
A visszaküldési eljárás a következő:
1. lépés Töltse ki az elektronikus visszaküldést / panaszt
2. Lépés A termék elküldése a következő címre:
Ha a posta szolgáltatását használja, kérem erre a címre küldje vissza a terméket:
Droplead Z-Promo (GLS Hungary)
Irányítószám: 2351, City: Alsonemedi
Utca: GLS Europa utca 2
Ha a GLS szolgáltatást használja, kérem erre a címre küldje vissza a terméket:
Droplead Z-Promo (GLS Hungary)
Irányítószám: 1444, City: GLS raktár
Utca: GLS Europa utca 2
A panaszt nem fogadják el, és a terméket visszajuttatják, ha:
a) Csomagot fogunk kapni, és a visszatérési értesítést / elektronikus panaszt nem kaptunk meg
b) A bankszámlaszámot nem adják meg készpénzes fizetés visszatérítése esetén
c) A 14 napos visszafizetési időszakot nem tartják tiszteletben
Vevőink elvárásainak teljesítése érdekében e-mail támogatást kínálunk: hu@z-promo.com üzletünk minden ügyfelének.
A visszatérítés az ügyfél által a visszatérítési űrlapon megadott bankszámlán történik. A szállítási költségeket a feladó viseli. Szállításkor nem fogadunk el készpénzt.
Panaszok
Ha a kapott termék nem működik megfelelően, az ügyfél igénybe veheti a jótállást. Termékeinkre 24 hónapos garanciát kínálunk.
A jótállás nem érvényes:
Fizikai sérülés
Használat okozta kopás
A termék nem megfelelő, nem megfelelő vagy gondatlan használatából eredő hibák
A panasztételi eljárás a következő:
1. lépésTöltse ki az elektronikus visszaküldést / panaszt
2. lépés A termék és a kinyomtatott visszaküldési/reklamációs űrlap elküldése a következő címre:
Ha a posta szolgáltatását használja, kérem erre a címre küldje vissza a terméket:
Droplead Z-Promo (GLS Hungary)
Irányítószám: 2351, City: Alsonemedi
Utca: GLS Europa utca 2
Ha a GLS szolgáltatást használja, kérem erre a címre küldje vissza a terméket:
Droplead Z-Promo (GLS Hungary)
Irányítószám: 1444, City: GLS raktár
Utca: GLS Europa utca 2
A panaszt nem fogadják el, ha:
a) Csomagot fogunk kapni, és a visszatérési értesítést / elektronikus panaszt nem kaptunk meg
b) A számlaszámot nem adják meg készpénzes fizetés visszatérítése esetén
Vevőink elvárásainak teljesítése érdekében e-mail támogatást kínálunk: hu@z-promo.com üzletünk minden ügyfelének.
A visszatérítés az ügyfél által a visszatérítési űrlapon megadott bankszámlán történik. A szállítási költségeket a feladó viseli. Szállításkor nem fogadunk el készpénzt.