Szabályzat

 

Az internetes áruház szabályzata

Jelen Szabályzat tartalmazza a hu.z-promo.com
áruház működésének szabályait. Itt különösen a rendelés leadására, a kínálatra, az elállási jogra, valamint az áru szerződésszerűségének hiányáért fennálló felelősségre vonatkozó információkat találják.

§1 Meghatározások

Áruház – a hu.z-promo.com címen található internetes áruház. Eladó – DROPLEAD korlátolt felelősségű társaság, székhelye: Elbląg, cím: ul. 1 Maja 54, 82-300 Elbląg, bejegyezve az Olsztyni Kerületi Bíróság VIII. Gazdasági Osztálya által vezetett vállalkozói nyilvántartásba KRS szám alatt: 0000597055, NIP: 5783119279, alaptőkéje 5000 PLN, e-mail cím: hu@z-promo.com. Ügyfél – természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezeti egység, amelynek külön jogszabályok jogképességet biztosítanak, és amely az Áruházon keresztül rendelést ad le, illetve vásárlásokat végez. Fogyasztó – természetes személy, aki az Eladóval olyan szerződést köt, amelynek tárgya nem kapcsolódik közvetlenül gazdasági vagy szakmai tevékenységéhez. A fogyasztót megillető jogokkal rendelkező vállalkozó – egyéni vállalkozói tevékenységet folytató természetes személy, aki közvetlenül a gazdasági tevékenységéhez kapcsolódó szerződést köt, amennyiben a szerződés tartalmából az következik, hogy az számára nem rendelkezik szakmai jelleggel. Szerződés – az Eladó és a Felhasználó között az Áruházon keresztül távollévők között létrejövő szerződés, különösen:

1. • fizikai dolgok esetén – adásvételi szerződés,
   • szolgáltatások esetén – szolgáltatási szerződés,

Áru – fizikai dolog vagy szolgáltatás, amely az Eladóval kötött szerződés tárgyát képezi. Felhasználó – az Eladó által nyújtott szolgáltatások igénybevevője. Elektronikus úton nyújtott szolgáltatás – a felek egyidejű jelenléte nélkül (távolról), a Felhasználó egyedi kérésére történő adatátvitellel végzett szolgáltatás, amelyet elektronikus adatfeldolgozásra, ideértve a digitális tömörítést is, valamint adattárolásra szolgáló eszközök segítségével küldenek és fogadnak, és amelyet teljes egészében távközlési hálózat útján továbbítanak, fogadnak vagy sugároznak a 2024. július 12-i elektronikus hírközlési jogról szóló törvény értelmében.

§2 Bevezető rendelkezések

1. Jelen szabályzat meghatározza az Áruház használatának szabályait, valamint az Áruházon keresztül történő szerződéskötés szabályait és módját.
2. A Szabályzat megszakítás nélkül elérhető az Áruház weboldalán oly módon, amely lehetővé teszi annak letöltését, megjelenítését és tartalmának rögzítését kinyomtatás vagy adathordozóra történő mentés útján bármikor.
3. Az Áruház funkcióinak használata, ideértve az Eladóval az Áruházon keresztül történő szerződéskötést is, internet-hozzáféréssel rendelkező számítógéphez vagy mobileszközhöz, szabványos operációs rendszerhez, JavaScriptet és a szükséges cookie-fájlokat támogató internetes böngészőhöz, valamint aktív e-mail címhez kötött.
4. Az Áruház weboldalán az Árukról megadott információk, különösen azok leírásai, műszaki és használati paraméterei, valamint árai a Polgári Törvénykönyv 71. cikke értelmében szerződéskötési felhívásnak minősülnek.
5. Az áru árának csökkentése esetén az Eladó tájékoztatást ad a csökkentést megelőző 30 napos időszak legalacsonyabb áráról, a 2014. május 9-i, az áruk és szolgáltatások áráról való tájékoztatásról szóló törvény 4. cikk (2) bekezdésének megfelelően.
6. Az Áruház weboldalán feltüntetett bruttó áruár tartalmazza a HÉA-t. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amelyet minden esetben a rendelés leadásának folyamatában tüntetnek fel.
7. Minden Áru sajátosságai és jellemző tulajdonságai az adott Áru Áruházban található leírásában szerepelnek.

§3 Vásárlás az Áruházban

1. Kiskereskedelmi rendelés leadásához a Fogyasztó részéről a Felhasználó köteles:
   • a kiválasztott Árukat a kosárba helyezni,
   • kitölteni a rendelési űrlap kötelezőként megjelölt mezőit,
   • megadni a szükséges hozzájárulásokat, különösen elfogadni a szabályzatot, valamint nyilatkozni arról, hogy megismerte az Áruház adatvédelmi szabályzatát.
2. A rendelés a rendelést lezáró „vásárlok és fizetek” gombra kattintással kerül leadásra.
3. A rendelést lezáró gombra kattintásig a Felhasználónak lehetősége van a rendelés vagy a megadott adatok módosítására.
4. A kiskereskedelmi rendelés leadását követően az Eladó haladéktalanul visszaigazolja annak beérkezését, és egyben elfogadja a rendelést teljesítésre azáltal, hogy e-mail üzenetet küld az Ügyfélnek a rendelés során megadott elektronikus levelezési címre. Az Ügyfél részére küldött e-mail kézhezvételével létrejön az adásvételi szerződés az Ügyfél és az Eladó között.
5. Nagykereskedelmi rendelések esetén a Vállalkozó az Eladó e-mail címén keresztül adja le rendelését. Az Ügyfél megkeresése nem minősül ajánlatnak. Miután az Ügyfél kapcsolatba lép az Eladóval, az ajánlatot az Eladó e-mail formájában küldi meg, amely legalább a termékek típusára, mennyiségére és árára vonatkozó információkat, valamint mellékletként a Szabályzatot és az Adatvédelmi Szabályzatot tartalmazza. Az ajánlat Ügyfél általi elfogadásával a szerződés létrejöttnek minősül.
6. A megkötött Szerződés tartalmának rögzítése, biztosítása és hozzáférhetővé tétele a jelen Szabályzat Áruház weboldalán történő közzétételével, valamint e-mailben történő megküldésével történik. A Szerződés tartalma ezen felül az Áruház informatikai rendszerében is rögzítésre és megőrzésre kerül.
7. Az Eladó fenntartja a jogot a rendelés teljesítésének visszatartására, amennyiben megalapozott kétségek merülnek fel a rendelési űrlapon megadott adatok valódiságával és hitelességével kapcsolatban. Ilyen esetben az Áruház haladéktalanul kapcsolatba lép az Ügyféllel.

§4 Szállítás és fizetés

1. A Felhasználó a rendelési folyamat során megjelölt szállítási módok közül választhat, azaz futárszolgálattal történő kézbesítés:
   • a megadott címre;
   • átvételi pontra.
2. Az Áru szállítása díjköteles, kivéve, ha a Szerződés másként rendelkezik. Az Áru szállítási költségei vagy azok hiányára vonatkozó információk a Felhasználó számára az Áruház weboldalán vagy a rendelési folyamat során kerülnek feltüntetésre, ideértve azt a pillanatot is, amikor a Felhasználó kifejezi a Szerződéshez való kötődés szándékát. Indokolt esetekben az Áruház egy rendelés keretében külön csomagokban is feladhatja a küldeményeket, az Ügyfél számára többletköltség nélkül.
3. Az Áru Ügyfélhez történő szállításának határideje legfeljebb 7 munkanap, kivéve, ha az adott Áru leírásában vagy a rendelés leadása során más határidő került megadásra. Amennyiben a megrendelt Áruk eltérő szállítási idővel rendelkeznek, a leghosszabb szállítási idejű Áruhoz megadott határidő az irányadó.
4. A fent megjelölt határidőket az Eladó rendelés-elfogadásának visszaigazolásától kell számítani, illetve – fizetés elmaradása vagy a fizetés elutasítása esetén a rendelés leadásakor – attól a naptól, amikor az Eladó megkapja a fizetést.
5. Az Áruházban a rendelési folyamat során elérhető fizetési módok vehetők igénybe, különösen az utánvétes készpénzes fizetés és az elektronikus fizetések.
6. A Szerződés alapján az Eladó az alábbi fizetési módokat biztosítja az Ügyfél számára:
   • • utánvét – készpénzzel vagy bankkártyával, amennyiben a futár lehetővé teszi az ilyen módon történő fizetést. E fizetési mód választása esetén a rendelés teljesítése során a „Fizetési módok” szekcióban feltüntetett összegű többletdíj kerül felszámításra;
     • elektronikus fizetés az alábbi közvetítőn keresztül:
       1. a PayU fizetési kapu, amelyet a poznańi (60-166), Grunwaldzka utca 186. szám alatt székhellyel rendelkező PayU spółka akcyjna társaság üzemeltet, bejegyezve a vállalkozói nyilvántartásba KRS szám alatt: 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 30052344400000.
7. Amennyiben az Ügyfél elektronikus fizetést választ, a fizetést az adásvételi szerződés megkötésétől számított 3 munkanapon belül köteles teljesíteni. E határidő elteltével a rendelés törölhető.
8. Az Ügyfél hozzájárul az elektronikus számla megküldéséhez.

§5 Az áru szerződésszerűségének hiánya; reklamációk

1. Az Eladó Ügyféllel szembeni felelősségének alapját és terjedelmét arra az esetre, ha az eladott Áru hibás, az általánosan kötelező jogszabályok határozzák meg, különösen a fogyasztói jogokról szóló törvény.
2. Az Eladó ezúton tájékoztatást ad a vállalkozó jogszabályban előírt felelősségéről a szolgáltatás szerződésszerűségéért. A Fogyasztó jogosult a jótállás igénybevételére, amennyiben azt biztosították.
3. A reklamáció benyújtásához igénybe vehetik az alábbi linken található űrlapot, vagy használhatják a termékreklamációs űrlapot, amely a Szabályzat 2. számú mellékletét képezi.
4. Az Árut elküldhetik részünkre a visszaküldési levelezési címre is: DROPLEAD sp. z o.o., Irányítószám: 1444, City: GLS raktár Utca: GLS Europa utca 2. Az Eladó nem fogad el utánvéttel feladott küldeményeket.
5. Az Áru akkor felel meg a szerződésnek, ha különösen a következők tekintetében szerződésszerű: leírása, típusa, mennyisége, minősége, teljessége és funkcionalitása, valamint alkalmassága arra a különleges célra, amelyre a fogyasztónak szüksége van, és amelyről a fogyasztó legkésőbb a szerződéskötéskor tájékoztatta az Eladót, és amelyet az Eladó elfogadott.
6. Ha az áru nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztó kérheti annak kijavítását vagy kicserélését.
7. Az Eladó kicserélheti az árut, ha a fogyasztó javítást kér, vagy az Eladó kijavíthatja az árut, ha a fogyasztó cserét kér, amennyiben a szerződésszerű állapot helyreállítása a fogyasztó által választott módon lehetetlen vagy a vállalkozó számára túlzott költségekkel járna. Ha a javítás és a csere lehetetlen vagy túlzott költségekkel járna a vállalkozó számára, megtagadhatja az áru szerződésszerű állapotának helyreállítását.
8. Az Eladó a javítást vagy cserét ésszerű időn belül végzi el attól a pillanattól számítva, hogy a Fogyasztó tájékoztatta a szerződésszerűség hiányáról, és a Fogyasztó számára indokolatlan kellemetlenségek nélkül, figyelembe véve az áru sajátosságait és azt a célt, amelyre a Fogyasztó azt megvásárolta. A javítás vagy csere költségeit, különösen a postai, szállítási, munkadíj- és anyagköltségeket az Eladó viseli.
9. A Fogyasztó a javításra vagy cserére szolgáló árut az Eladó rendelkezésére bocsátja. Az Eladó saját költségére veszi át az árut a Fogyasztótól. A Fogyasztó nem köteles fizetni azért a szokásos használatért, amelyet az árun a későbbiekben kicserélték.
10. A fogyasztói jogokról szóló törvényben meghatározott esetekben a Fogyasztó nyilatkozatot tehet az ár csökkentéséről vagy a szerződéstől való elállásról. Ez különösen arra az esetre vonatkozik, ha az Eladó megtagadta az áru szerződésszerűvé tételét vagy nem tette azt szerződésszerűvé.
11. Az Eladó a Fogyasztó részére az árcsökkentési jog gyakorlása következtében járó összegeket haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó árcsökkentésről szóló nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti.
12. A Szerződéstől való elállás esetén a Fogyasztó haladéktalanul visszaküldi az árut az Eladónak az Eladó költségére. Az Eladó az árat haladéktalanul, de legkésőbb az áru vagy annak feladását igazoló bizonyíték kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztónak.
13. A Fogyasztó nem állhat el a Szerződéstől, ha a szerződésszerűség hiánya jelentéktelen. Vélelmezni kell, hogy az áru szerződésszerűségének hiánya jelentős.
14. A vállalkozó felel az áru szerződésszerűségének olyan hiányáért, amely annak átadásakor fennállt és az átadástól számított két éven belül került feltárásra, kivéve, ha az áru felhasználhatósági ideje, amelyet a vállalkozó, jogelődei vagy a nevükben eljáró személyek határoztak meg, ennél hosszabb.
15. Vélelmezni kell, hogy az áru szerződésszerűségének azon hiánya, amely az áru átadásától számított két éven belül mutatkozott meg, már az átadás időpontjában fennállt, kivéve, ha ennek ellenkezőjét bizonyítják, vagy ha e vélelem nem egyeztethető össze az áru sajátosságaival vagy a szerződésszerűség hiányának jellegével.
16. Az Eladó köteles a Fogyasztó reklamációjára annak beérkezésétől számított 14 napon belül választ adni.
17. Amennyiben az árura jótállást biztosítottak, az erre vonatkozó információk, valamint annak tartalma az áru leírásánál szerepelnek az Áruházban.
18. Az áru szerződésszerűségének hiányából eredő jogok a Fogyasztót és a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozót is megilletik.
19. Az adott Áru jótállási fedezetére és annak tartalmára vonatkozó információ a termékoldalon érhető el.

§6 Elállási jog

1. Joguk van a jelen szerződéstől indokolás nélkül elállni az Áru birtokba vételének napjától számított 100 napon belül. Az elállási határidő azon 100 nap elteltével jár le, amely napon Önök vagy az Önök által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba vette a dolgot.
2. Az elállási jog gyakorlásához tájékoztatniuk kell bennünket (DROPLEAD sp. z o.o., e-mail cím: hu@z-promo.com) a jelen Szerződéstől való elállásra vonatkozó döntésükről egyértelmű nyilatkozat útján (például az 1. számú mellékletet képező elállási nyilatkozat kitöltésével, vagy postán vagy e-mailben küldött levél útján). Használhatják az online elállási űrlapot is, amely az alábbi linken érhető el. Az Eladó nem fogad el utánvéttel feladott küldeményeket.
3. Használhatják a szerződéstől való elállás mintanyomtatványát, azonban ez nem kötelező. Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az Önöket megillető elállási jog gyakorlására vonatkozó tájékoztatást az elállási határidő lejárta előtt elküldik.
4. A jelen Szerződéstől való elállás esetén visszatérítjük Önöknek az Önöktől kapott valamennyi kifizetést, ideértve az Áru szállításának költségeit is (kivéve az Önök által választott, az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási mód miatt felmerülő többletköltségeket), haladéktalanul, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amelyen tájékoztattak bennünket a jelen Szerződéstől való elállási joguk gyakorlásáról.
5. A visszatérítést ugyanazon fizetési mód alkalmazásával teljesítjük, amelyet Önök az eredeti ügylet során használtak, kivéve, ha Önök kifejezetten más megoldáshoz járultak hozzá; a visszatérítéssel kapcsolatban semmilyen díj nem terheli Önöket.
6. A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg meg nem kaptuk az Árut, vagy amíg Önök nem igazolták annak visszaküldését, attól függően, hogy melyik esemény következik be korábban
7. A lentebbi 8. bekezdés fenntartásával az Áru visszaküldése a Szerződéstől való elállással összefüggésben az alábbiak szerint történik:
   • az Önök költségére, amennyiben az Árut önállóan küldik vissza részünkre a következő címre: DROPLEAD sp. z o.o., visszaküldési cím: Irányítószám: 1444, City: GLS raktár Utca: GLS Europa utca 2.
8. Ha az Áru jellegénél fogva postai úton nem küldhető vissza, a visszaküldés közvetlen költségeit az Ügyfél viseli.
9. Kérjük, hogy az Árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül küldjék vissza vagy adják át részünkre, amely napon tájékoztattak bennünket a jelen Szerződéstől való elállásról. A határidő akkor tekintendő megtartottnak, ha a dolgot a 14 napos határidő lejárta előtt elküldik.
10. Önök felelősséggel tartoznak a dolog értékcsökkenéséért, ha az a dolog jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból ered.
11. A fogyasztói jogokról szóló törvény 38. cikkének megfelelően az adásvételi szerződéstől való elállás joga többek között nem illeti meg a Fogyasztót az alábbi szerződések esetében:
    • olyan áru esetén, amely nem előre gyártott, és amelyet a fogyasztó specifikációja alapján állítottak elő, vagy amely a fogyasztó egyedi igényeinek kielégítését szolgálja;
    • olyan áru esetén, amely gyorsan romlik vagy rövid felhasználhatósági idővel rendelkezik;
    • olyan áru esetén, amelyet lezárt csomagolásban szállítottak, és amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás felbontását követően nem küldhető vissza, ha a csomagolást a szállítást követően felbontották.
12. A távollévők között kötött szerződéstől való elállás joga a Fogyasztón vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozón kívüli más jogalanyt nem illeti meg.

§7 Elektronikus úton nyújtott szolgáltatások

1. Az Eladó intézkedéseket tesz annak érdekében, hogy biztosítsa az Áruház teljes mértékben megfelelő működését az aktuális műszaki ismeretekből adódó mértékben, és vállalja, hogy ésszerű időn belül megszünteti a Felhasználók által az Eladó adatai felhasználásával bejelentett valamennyi rendellenességet.
2. Az Eladó által elektronikus úton nyújtott díjmentes szolgáltatások:
   • az Eladóval elektronikus úton történő szerződéskötés lehetősége;
   • a hírlevél fogadásának lehetősége (amennyiben az Áruház oldalán elérhető a hírlevélre való feliratkozás lehetősége).
3. A hírlevélre való feliratkozás történhet a hírlevél-feliratkozási űrlap kitöltésével és elküldésével vagy a rendelési folyamat során a megfelelő hozzájárulás bejelölésével. A hírlevélre való sikeres feliratkozás esetén az Eladó elektronikus úton nyújtott szolgáltatást teljesít, amelynek keretében e-mail üzeneteket küld a Felhasználónak a termékekről, promóciókról vagy az Eladó szolgáltatásairól. A Felhasználó bármikor leiratkozhat a hírlevélről az e-mailben található leiratkozási gombra kattintva vagy leiratkozási szándékát az Áruház e-mail címére megküldve.
4. Reklamáció benyújtása esetén a Felhasználónak meg kell adnia nevét és vezetéknevét, levelezési címét, a rendellenesség típusát és az Áruház működésével összefüggő előfordulásának időpontját.
5. Az Eladó vállalja, hogy az Áruház működésével kapcsolatos valamennyi reklamációt 14 napon belül elbírálja. A Felhasználót arra kérjük, hogy reklamációját az Eladó e-mail címére küldje meg.
6. A hírlevélben szereplő tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Azok másolása, rögzítése, terjesztése az Eladó hozzájárulása nélkül tilos.

§8 A vállalkozókra vonatkozó rendelkezések

1. Jelen paragrafus rendelkezései a vállalkozónak minősülő ügyfelekre vonatkoznak.
2. A felek teljes mértékben kizárják a kellékszavatossági felelősséget.
3. Az Eladónak joga van a szerződéstől indokolás nélkül elállni annak megkötésétől számított 14 napon belül, a vállalkozó részére küldött megfelelő nyilatkozat útján. Ez az Eladóval szemben semmiféle igényt nem keletkeztet.
4. Az Ügyfél köteles a küldeményt az adott küldeménytípusnál elfogadott időben és módon megvizsgálni, és haladéktalanul megtenni a fuvarozó felelősségének megállapításához szükséges intézkedéseket. Az Eladó nem felel az Áru elvesztéséért, hiányáért, sérüléséért, valamint a küldemény szállításának késedelméért attól az időponttól kezdve, hogy a küldeményt fuvarozásra átvették, addig, amíg azt a vállalkozónak át nem adták.
5. Az Eladó jogosult korlátozni az elérhető fizetési módokat, valamint a vállalkozótól teljes vagy részleges előrefizetést követelni.
6. Az Eladó teljes felelőssége a vállalkozóval szemben az Eladó általi szerződésszegésből vagy hibás teljesítésből eredően az Áruért megfizetett ár és a szállítási költségek összegére korlátozódik. Az Eladó a vállalkozóval szemben nem felel az elmaradt haszonért.
7. Az Eladó és a vállalkozó közötti jogviták eldöntésére az Eladó székhelye szerint illetékes bíróság jogosult.
8. Jelen paragrafus rendelkezései nem irányulnak a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozót megillető, általánosan kötelező jogszabályokból eredő jogok korlátozására.

§9 Vélemények

1. Amennyiben fogyasztói véleményeket jelenítünk meg, az Eladó ellenőrzi a szolgáltatásokra és árukra vonatkozó véleményeket. Miután az Ügyfél vásárlást végzett, az Eladó a megadott e-mail címre megküldi a Google cégprofilra mutató linket, tájékoztatva őt a vélemény elhelyezésének lehetőségéről. Kizárólag az ilyen módon ellenőrzött vélemények kerülnek közzétételre az Áruházban. Amennyiben kétségek merülnek fel a vélemény hitelességével kapcsolatban, azt az adott szolgáltatás vagy vásárlás bizonyítékai alapján tisztázzuk. Ha kiderül, hogy a véleményben szereplő adatok és a tisztázás során beszerzett információk nem kapcsolhatók össze azzal a rendeléssel, amelyre a vélemény vonatkozik, az ilyen véleményt eltávolítjuk.
2. Az Eladó minden véleményt közzétesz (mind a pozitív, mind a negatív értékeléseket), és azok tartalmába nem avatkozunk be, valamint nem kínálunk további előnyöket a vélemény közzétételéért vagy visszavonásáért.
3. A fentiekre tekintettel biztosítani tudjuk, hogy az Áruház oldalán elérhető vélemények ellenőrzöttek és hitelesek, valamint valós vásárlási tapasztalatokat tükröznek.
4. Az Áruházra vonatkozó vélemények más jogalanyok oldalain is közzétehetők. Az ilyen vélemények esetében a vélemények hitelességének és megbízhatóságának értékelésére az adott jogalanyok által alkalmazott szabályok irányadók. Az Áruház a maga részéről minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy az Áruházra vonatkozó vélemények mindig hitelesek és megbízhatóak legyenek.
5. Tájékoztatjuk, hogy a Google keresőben az Eladó cégprofilján az 1. bekezdésben leírtaktól eltérő vélemények is megjelenhetnek. Ezek a vélemények nem ellenőrzöttek és nem kerülnek közzétételre az Áruházban.

§10 A Felhasználó tartalmai

1. 1. A Felhasználó tartalmai azok a vélemények vagy megjegyzések, amelyeket bármely Felhasználó önállóan vagy az Áruház közvetítésével tesz közzé az Áruházról vagy a termékekről.
   2. A Felhasználó nem tehet közzé olyan tartalmat, amely a digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (DSA) értelmében illegális tartalomnak minősül, vagy amely egyébként jogellenes, jelen szabályzattal vagy a jó erkölccsel ellentétes, különösen:
      • szabálysértés vagy bűncselekmény elkövetésére szolgáló tartalmat,
      • személyiségi jogokat vagy szerzői jogokat sértő tartalmat,
      • spam jellegű tartalmat,
      • a tisztességtelen verseny keretében folytatott tevékenységet szolgáló tartalmat, beleértve a tiltott marketingtevékenységeket is,
      • az adott szolgáltatás tárgyát képező oldal témájával össze nem egyeztethető tartalmat.
   3. Ellenőrizhetjük, blokkolhatjuk és eltávolíthatjuk a jogellenes tartalmakat, az objektivitás és a kellő gondosság elveinek megtartásával
   4. Az illegális tartalmak bejelentésének tartalmaznia kell:
      • megfelelően indokolt magyarázatot arra vonatkozóan, hogy a bejelentő személy vagy szervezet miért állítja, hogy az adott információk illegális tartalomnak minősülnek,
      • lehetőség szerint az információ elektronikus elhelyezkedésének megjelölését, például URL-címet, valamint további olyan információkat, amelyek lehetővé teszik az illegális tartalom azonosítását,
      • a bejelentést tevő személy vagy szervezet nevét vagy megnevezését, valamint e-mail címét – kivéve azt a bejelentést, amely az olyan információkra vonatkozik, amelyeket a 2011/93/EU irányelv 3–7. cikkében említett valamely bűncselekménnyel összefüggőnek tekintenek;
      • olyan nyilatkozatot, amely megerősíti a bejelentést tevő személy vagy szervezet jóhiszemű meggyőződését arról, hogy a bejelentésben szereplő információk és állítások helyesek és teljesek.
   5. Ha a saját kezdeményezésünkre vagy bejelentés alapján lefolytatott vizsgálat eredményeként megállapítjuk, hogy bizonyos tartalmak illegálisak, dönthetünk azok blokkolásáról vagy eltávolításáról.
   6. Mind a tartalmat bejelentő Felhasználónak, aki nem ért egyet az általunk hozott döntéssel, mind annak a Felhasználónak, akinek tartalmát illegálisnak minősítettük, joga van fellebbezni a tartalommal kapcsolatos döntés ellen a lentebbi 13. bekezdésben megjelölt kapcsolattartási ponton keresztül. A fellebbezésnek tartalmaznia kell a nevet és vezetéknevet, az elérhetőségi adatokat, valamint a döntés megváltoztatására irányuló kérelem indokolását.
   7. A fellebbezés benyújtását követően haladéktalanul visszaigazoljuk annak beérkezését, és 14 napon belül megvizsgáljuk. A fellebbezéseket nem automatizált módon bíráljuk el. Döntésünk indokolását a digitális szolgáltatásokról szóló rendeletből eredő valamennyi követelménynek megfelelően készítjük el.
   8. A Felhasználónak joga van fellebbezni a tartalommal kapcsolatos döntések ellen a lentebbi 13. bekezdésben megjelölt kapcsolattartási ponton keresztül. A fellebbezésnek tartalmaznia kell a nevet és vezetéknevet, az elérhetőségi adatokat, valamint a döntés megváltoztatására irányuló kérelem indokolását.
   9. A jelen pont rendelkezéseinek súlyos megszegése és illegális tartalmak közzététele esetén dönthetünk a fiók ideiglenes blokkolásáról (felfüggesztéséről) vagy törléséről, valamint a fiók funkcióinak korlátozásáról.
   10. A Felhasználói fiókkal kapcsolatos döntés meghozatalának feltétele az objektivitás és a kellő gondosság elveinek betartása. Az ilyen döntés ellen fellebbezés nyújtható be, amelyet nem automatizált módon bírálunk el. A fellebbezést 14 napon belül bíráljuk el, és a Felhasználót annak eredményéről haladéktalanul tájékoztatjuk.
   11. Nem vállalunk felelősséget a Felhasználó tartalmaiért, ha:
       • nincs tényleges tudomásunk az illegális tevékenységről vagy az illegális tartalmakról, és kártérítési igények tekintetében – nem ismerjük azokat a tényeket vagy körülményeket, amelyek nyilvánvalóan illegális tevékenységre vagy illegális tartalomra utalnak;
       • az ilyen tudomás vagy értesülés megszerzését követően haladéktalanul megfelelő intézkedéseket teszünk az illegális tartalom eltávolítása vagy a hozzáférés ellehetetlenítése érdekében.
   12. Amennyiben bármilyen olyan információ birtokába jutunk, amely alapján megalapozottan feltételezhető, hogy olyan bűncselekményt követtek el, követnek el vagy követhetnek el, amely egy vagy több személy életét vagy biztonságát veszélyezteti, haladéktalanul tájékoztatjuk gyanúnkról az érintett tagállam vagy tagállamok bűnüldöző vagy igazságügyi hatóságait, és minden rendelkezésünkre álló információt átadunk ezzel kapcsolatban.
   13. Kijelöltünk egy kapcsolattartási pontot, amely a digitális szolgáltatásokról szóló rendelettel (DSA) kapcsolatos kötelezettségeink teljesítését szolgálja, és amelyen keresztül az illetékes hatóságok, valamint a Felhasználók kapcsolatba léphetnek velünk: hu@z-promo.com. A megadott e-mail cím használatával különösen lehetőség van az olyan tartalmak bejelentésére, amelyeket a Felhasználó illegálisnak tart.
   14. A fenti rendelkezések egyike sem irányul a Felhasználó jogainak korlátozására, és azokat nem szabad ilyen módon értelmezni.

§11 A személyes adatok védelme

1. Az internetes Áruházon keresztül gyűjtött Ügyfél-adatok adatkezelője az Eladó.
2. A személyes adatok kezelésének szabályait, azok címzettjeit, valamint az Ügyfél jogait az Áruház Adatvédelmi Szabályzata tartalmazza.

§12 Záró rendelkezések

1. Az Áruházra és a kínált árukra vonatkozó valamennyi jog, beleértve a szellemi tulajdonjogokat, a vagyoni és személyhez fűződő szerzői jogokat is, az Eladót illeti meg. Az Eladó hozzájárulása nélkül többek között nem megengedett az Eladó által kínált tartalmak sokszorosítása vagy átdolgozása.
2. Az Eladó fenntartja a jogot a Szabályzat lényeges okból történő módosítására, például a kínálat vagy a jogszabályok megváltozása esetén. Az új szabályzat a közzététel napján lép hatályba. A szabályzat változásáról az Ügyfelek 7 nappal korábban e-mail útján kapnak tájékoztatást.
3. Az Eladó fenntartja a jogot az áruk árainak és a promócióknak a módosítására anélkül, hogy ez érintené a módosítások előtt megkötött szerződéseket.
4. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekben a lengyel jog általánosan kötelező rendelkezései alkalmazandók.
5. A Szabályzat egyetlen rendelkezése sem irányul a Fogyasztó vagy a fogyasztói jogokkal rendelkező vállalkozó, a fogyasztói jogokról szóló törvény és más hatályos jogszabályok által biztosított jogainak korlátozására.
6. Az adásvételi szerződéssel kapcsolatos jogvita felmerülése esetén a felek törekedni fognak az ügy békés rendezésére.
7. A Fogyasztónak lehetősége van peren kívüli panaszkezelési és igényérvényesítési módok igénybevételére. A Fogyasztó például:
   • a fogyasztói békéltető bírósághoz fordulhat a jogvita eldöntése iránti kérelemmel,
   • a Kereskedelmi Felügyelet vajdasági felügyelőjéhez fordulhat közvetítői eljárás megindítása iránti kérelemmel a jogvita békés lezárása érdekében,
   • igénybe veheti a fogyasztóvédelmi biztos vagy olyan társadalmi szervezet segítségét, amelynek alapszabály szerinti feladata a fogyasztók védelme.